Boknings- och betalningsvillkor
Camping Key Europe / Camping-ID
Vi är medlemmar i SCR Svensk Camping. Detta innebär att du som gäst behöver Camping-ID eller CKE vid incheckning (gäller ej stugor). Läs mer på www.camping.se och ladda ner appen före ankomst.
Åldersgräns
Vi har en åldersgräns på 21 år för boende på Lundegård Camping. Under midsommarhelgen gäller åldersgräns 23 år på samtliga i sällskapet, med undantag för barnfamiljer. Legitimering kan komma att ske vid ankomst. Uppfyllande av åldersgräns är ett krav för att få tillträde till uppställningsplatsen eller stugan.
Incheckningstider
Du disponerar din stuga från kl. 15.00 på ankomstdagen. Avresa senast 11.00 om du inte har bokat slutstädning. Vid bokning av slutstädning är avresetiden kl. 10.00. Utcheckningstid för camping är kl. 14.00.
När blir min bokning bindande?
Du är bunden till bokningen så snart vi bekräftat den och Du har betalat anmälningsavgiften, då sådan skall erläggas, eller i övriga fall erlagt hela hyran. Vid mottagande av bokningsbekräftelsen skall denna kontrolleras, så att alla uppgifter stämmer. För bokning med personlig service tillkommer en bokningsavgift på 100 kr. Bokar du online tillkommer ingen bokningsavgift om du betalar direkt med kortbetalning. Väljer du faktura tillkommer det bokningsavgift på 100 kr. Det är du som kund som ansvarar för att uppgifterna på bokningsbekräftelsen är korrekta. När du genomför din bokning godkänner du också att vi lagrar dina personuppgifter hos oss.
När ska jag betala?
10 dagar från det att vi skickat en bekräftelse/faktura betalar du en anmälningsavgift på 15% av hela beloppet. Resterande belopp betalar du senast 40 dagar innan ankomst. Bokar du mindre än 40 dagar före ankomstdagen, betalar du hela beloppet inom 10 dagar från det vi har skickat bekräftelse/faktura, då inget annat anges. Se förfallodatum och belopp längst ner på fakturan. Vid bokning av säsongsplats och särskilda evenemang, som t. ex. dansbandsveckan eller American Days gäller särskilda betalningsvillkor, se meddelande på fakturan. Vid onlinebokning med mer än 60 dagar fram till ankomstdag så kan du välja att betala hela beloppet direkt eller senare via faktura enligt tidigare nämnda villkor. Vid onlinebokning med 60 dagar eller mindre kvar till ankomstdag så erbjuds endast direktbetalning.
Vad händer om jag inte betalar i tid?
Om du, när anmälningsavgiften skall betalas, inte betalar i tid, avbokar vi din bokning. Om du inte betalar slutlikviden i tid ser vi det som en avbeställning från din sida och då träder avbokningsreglerna i kraft.
Vad gäller om jag vill avboka?
Du kan endast avboka skriftligen till oss. Om du inte har tecknat något avbeställningsskydd sker ingen återbetalning. Bokade och förbetalda tilläggstjänster återlöses ej. Avbeställningsskyddet måste beställas vid bokningstillfället och träder i kraft 40 dagar före ankomst. Följande regler gäller för våra avbeställningsskydd:
Avbeställningsskydd 250 kr: Skyddet innebär att du kan avboka fram t. o. m. 10 dagar före ankomst, intyg krävs ej. Du får hyran återbetald, med avdrag för avbeställningsskyddet och en administrativ avgift (10% av hyran). Vid sjukdoms- eller olycksfall kan du avboka fram t. o. m. dagen innan ankomst vid uppvisande av giltigt intyg.
Avbeställningsskydd 750 kr: Skyddet innebär att du kan avboka fram t. o. m. dagen före ankomst och få hyran återbetald, med avdrag för avbeställningsskyddet och en administrativ
avgift (10% av hyran). Intyg krävs ej.
Vid avbokning av säsongsplats och särskilda evenemang, som t. ex. dansbandsveckan eller American Days gäller särskilda avbokningsregler som bifogas med din faktura/bekräftelse.
Ombokning
Det är fritt att korta ner din bokning innan anmälningsavgiften är betald. Från att anmälningsavgiften är betald och innan slutlikviden betalas kan du korta ner din bokning mot en avgift på 150 kr. Du kan när som utöka din vistelse eller uppgradera ditt boende (förutsatt att det finns tillgängligt) utan någon tilläggsavgift. När hela din bokning är fullt betald går det inte längre att korta ner din bokning.
Vad händer om jag vill åka hem tidigare?
Om du väljer att avresa tidigare än vad du bokat så återbetalas inga pengar eller andra köpta tilläggstjänster.
Vad har jag för rättigheter?
Om vi inte tillhandahåller stugan/campingtomten i utlovat skick eller vid rätt tidpunkt och inte heller kan erbjuda dig ett likvärdigt hyresobjekt, har du rätt till att säga upp avtalet. Vi måste då återbetala allt det du har betalat till oss. Istället för att säga upp avtalet kan du begära att vi sätter ner hyran. Om du har klagomål skall dessa framföras till oss omedelbart. Fel, som uppstår under din vistelse, skall anmälas omgående så att vi får en chans att rätta till dem. Om du inte meddelat oss utgår ej ersättning i efterhand. Önskar du överlåta din bokning till annan person måste detta ske före ankomst och med vårt samtycke mot en avgift.
Vad har jag för skyldigheter?
Du måste vårda stugan/campingtomten väl och informera dig om och följa de ordningsföreskrifter som gäller. Om du eller någon i ditt sällskap bryter mot våra ordningsföreskrifter eller avtalet i övrigt kan avtalet sägas upp med omedelbar verkan. Ni äger då ej rätt att få någon del av hyresbeloppet.
Du ansvarar själv för alla skador som uppstår i stugan/campingtomten genom att du eller någon i ditt sällskap varit vårdslös. Du får inte använda stugan/campingtomten till något annat än vad som avtalats vid bokningstillfället. Ej heller låta fler personer övernatta än vad som uppgivits vid bokningstillfället. Du måste städa stugan enligt instruktion. Om du inte för detta kommer städning att utföras på din bekostnad (från 2 000 kr beroende på stugans storlek). Observera att rökning ej är tillåtet i något av våra uthyrningsobjekt. Överträdelse av rökförbud i stugan/lokal medför en saneringskostnad för dig som hyresgäst från 7 500 kr.
Naturkatastrofer, krig, strejk m.m
Både du och vi har rätt att träda ifrån avtalet om stugan/campingtomten ej kan tillhandahållas p.g.a. naturkatastrof, krigshandlingar, arbetsmarknadskonflikt, längre avbrott i vatten – eller energitillförsel, eldsvåda eller liknande händelser som varken du eller vi kan förutse eller påverka. Vi är i så fall skyldiga att återbetala dig, med avdrag för den nytta du har haft av stugan/campingtomten.
GDPR
Vi är ansvariga för behandling av de personavgifterna som du lämnar i samband med bokning hos oss (såsom namn, adress och telefonnummer). Vi kommer att behandla personuppgifterna i syfte att administrera bokning och betalning samt för att i övrigt kunna fullgöra våra förpliktelser och tillvarata rättigheter enligt de avtal som ingås med dig. Uppgifterna kan komma att lämnas till inkassoföretag, myndighet/domstol för indrivning, fastställelse och fullgörande av dina avtalsförpliktelser men annars ej till någon.
Vad händer om vi inte kommer överens?
Vänd dig till oss med eventuella klagomål. Tänk på att dina möjligheter att få rättelse kan minska om du dröjer med att klaga. Om vi inte kommer överens, kan du vända dig till ARN (allmänna Reklamationsnämnden). För frågor kring texten i detta avtal – kontakta oss så hjälper vi till!
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel samt prisökning p.g.a myndigheters beslut.
Välkommen till vår campingplats! Vi hoppas att Du skall få en mycket trevlig vistelse här hos oss. Följande ordningsregler är till för din och de andra camparnas trevnad. Observera att vi har 21-årsgräns för bokning hos oss. Över midsommar är åldersgränsen 23 år.
Personer som inte följer ordningsreglerna kan komma att avvisas från området utan återbetalning och fråntas sitt campingkort.
Lundegård Camping & Stugby applies Camping Key Europe when booking camping (not cabins). You can buy the card on our website or via camping.se. If you do not have a card at check-in we will issue one at the reception at an extra cost. We have an age limit of 21 years for booking with us. Over the midsummer, the age limit is 23 years. Check-in is after 3 pm. Check-out for cabins takes place no later than 11.00 and for camping the final check-out is 14.00. In the event beyond our control, we reserve the right to move you to an equivalent accommodation.
When is the booking binding?
The booking is binding once you have received a confirmation from us. The confirmation will be sent via email.
When should I pay?
10 days from the time we sent a confirmation/invoice you pay a down payment/registration fee of 15% of the full amount. Thus the down payment/registration fee is deducted from the
entire rent. You pay the remaining amount 40 days before arrival. If you book less than 40 days before your arrival date, you will pay the full amount within 10 days of the confirmation
/invoice we have sent, unless otherwise stated. See the date and amount on your invoice. When booking the seasonal location and the dance band week, special payment terms apply,
see notice on the invoice.
What if I don’t pay on time?
If payment is not canceled, the booking will be canceled and the cancellation policy will take effect.
What rights do I have?
If we cannot provide the accommodation you booked or equivalent, you can cancel the contract and get the money back, or request a reduced rent. What duties do I have? Always report errors and complaints immediately upon arrival. Compensation is not paid afterwards. Take good care of the cottage / camp site and follow the applicable rules. You are responsible for any damage you or someone in your company caused by being careless. You are only allowed to use the cottage / campsite for what is stated when booking. You must also not allow more people to stay overnight than the number stated when booking. Cottages should be cleaned according to the instructions contained in the cabin. In case of no cleaning this will be done at your expense (from 2000 SEK).
Rebooking
If you wish to shorten your booking between the payment of the registration fee and the final payment, a re-booking fee of SEK 150 will be added. After the final payment is paid, you cannot shorten the booking.
What if I want to cancel?
You can only cancel in writing to us. If you have not taken out a cancellation cover, no refund will be made. Booked and prepaid additional services will not be refunded. Cancellation cover
must be ordered at time of booking and will take effect 40 days prior to arrival. Cancellation cover costs SEK 250 per item. With the cancellation cover you can cancel your booking up 10
days before arrival and will be refunded the rent, with a deduction of the cost of the cancellation cover and an administrational fee (10% of the rent).
For special events (Dance Week, American Days) individual booking terms apply that will be sent to you with your invoice/confirmation.
